Tras la denuncia publicada por Chica Noticias sobre las condiciones inhumanas que viven a diario los usuarios del sistema de salud en Montería, especialmente afiliados a la EPS Mutual Ser, la Personería Municipal ha emitido un comunicado oficial exigiendo acciones urgentes para resolver esta problemática que afecta el derecho fundamental a la salud.
La situación denunciada por este medio mostró con crudeza la realidad que enfrentan cientos de monterianos en la farmacia Logifarma, ubicada en la calle 27 con carrera 11, donde desde las 2:00 de la madrugada se forman largas filas de adultos mayores, mujeres embarazadas y trabajadores informales, solo para recibir al final la misma respuesta: “no hay medicamentos, regrese otro día”.
Uno de los testimonios más alarmantes fue el de un mototaxista, usuario de Mutual Ser, quien llegó a las 3:00 AM y esperó de pie durante cinco horas sin baños disponibles ni condiciones dignas, para finalmente irse sin su tratamiento médico. Un drama que se repite a diario, poniendo en riesgo la salud y la vida de los pacientes.
Frente a este panorama, la Personería de Montería confirmó que ha venido realizando un seguimiento continuo al caso y destacó las siguientes acciones adelantadas:
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Apertura de un nuevo punto de entrega de medicamentos gestionado con Mutual Ser.
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Visitas de verificación a farmacias de diversas EPS para comprobar la calidad en la atención.
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Asesoría jurídica a los usuarios mediante derechos de petición, acciones de tutela y otras herramientas legales.
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Reunión con gerentes de EPS, donde se exigieron soluciones inmediatas para mejorar la atención y garantizar la entrega efectiva de medicamentos.
Durante este último encuentro, las Entidades Administradoras de Planes de Beneficio (EAPB) se comprometieron a adoptar medidas internas para corregir las fallas señaladas. Además, se solicitó agilizar la asignación de citas prioritarias y revisar la disponibilidad de camas hospitalarias para evitar colapsos en la atención médica.
La Personería hizo un llamado a los ciudadanos para que continúen denunciando estas irregularidades, lo que permitirá intervenir de forma oportuna y proteger los derechos de los usuarios del sistema de salud.
La salud es un derecho, no una espera interminable. La presión ciudadana y el trabajo periodístico están haciendo eco, y hoy las autoridades comienzan a actuar.
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