La empresa Aqualia, activó su protocolo de respuesta inmediata tras detectar afectaciones en el suministro de agua potable en el corregimiento de El Bugre, zona rural de Ciénaga de Oro. La situación fue causada por conexiones no autorizadas y fugas en la red, lo que generó baja presión e intermitencias en el servicio.
Conexiones ilegales
Un equipo técnico y social de la compañía recorrió la red de distribución e identificó que las conexiones irregulares disminuyen el caudal disponible e introducen aire en las tuberías, mientras que las fugas comprometen la estabilidad del sistema. También se llevó a cabo un diálogo directo con la comunidad para informar sobre las causas del problema y las acciones a seguir.
Como respuesta, Aqualia inició reparaciones en la red, la instalación de ventosas para corregir la acumulación de aire y una campaña de sensibilización para promover el uso de los canales oficiales de reporte. La empresa recordó que su línea nacional 01 8000 423601 está disponible para garantizar una atención oportuna ante cualquier novedad.
Según la compañía, el corregimiento de El Bugre se abastece mediante un sistema de rebombeo que parte desde la planta de tratamiento de Cereté, pasando por los tanques El Cepillo y Rabo Largo. Se espera que el servicio comience a normalizarse progresivamente esta semana, bajo el modelo de sectorización vigente.
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