Las quejas revelan un patrón de negligencia en las instalaciones donde falleció una familia completa
The post Nuevos testimonios revelan graves irregularidades en hotel de San Andrés donde murió una familia first appeared on LARAZÓN.CO.
Nuevos testimonios salen a la luz sobre las condiciones del hotel Toné II en San Andrés, donde recientemente murió una familia. Norha Ismaelina Castillo Castro, quien se hospedó entre el 28 de junio y el 2 de julio, relató a la revista Semana las múltiples irregularidades que vivió durante su estadía.
La huésped, que pagó cinco millones de pesos por su alojamiento, enfrentó desde el momento de su llegada una serie de problemas. “Cuando llegamos no había habitación disponible. A mi nieta y su mamá les asignaron una en el segundo piso que olía asqueroso, como a soda cáustica, ese químico fuerte con el que limpian los baños”, explicó Castillo Castro.
Tras exigir el cambio de habitación, la mujer descubrió que su nueva habitación presentaba humedad en el techo y goteras. “Para mí, era un ducto de los baños que estaba goteando. Tengo fotos”, agregó, documentando las condiciones deplorables del establecimiento.
Los problemas continuaron cuando intentó utilizar el baño y encontró la ausencia total de implementos básicos como toallas y papel higiénico. Al contactar la recepción, el personal le negó estos elementos, obligándola a esperar hasta el día siguiente para obtenerlos.
Castillo Castro también alertó sobre riesgos estructurales graves: “Están haciendo una construcción del quinto piso hacia arriba, pero siguen alojando personas. El edificio se mueve con la brisa del mar, me daba miedo estar allí. Tiene varillas expuestas en las escaleras”.
La huésped expresó su preocupación por la seguridad: “Me pregunté cómo no había pasado una tragedia antes como la que ahora ustedes están registrando”.
Comparte tus experiencias o perspectivas únicas en forma de historias y forma parte de nuestra narrativa, únete a nuestro equipo de creadores de contenido y contribuye a dar forma nuestra cultura raizal.
