En respuesta a múltiples quejas de usuarios por fallas en la entrega de medicamentos, las EPS Sanitas y Salud Total iniciarán jornadas especiales para ponerse al día con los tratamientos pendientes. La decisión fue acordada tras las visitas de inspección, vigilancia y control realizadas por la Secretaría de Desarrollo de la Salud de la Gobernación de Córdoba.
La jornada de entrega se llevará a cabo entre el 2 y el 9 de mayo. En el caso de Sanitas, que actualmente se encuentra intervenida por el Gobierno Nacional, la entrega se hará de manera presencial en las instalaciones del dispensario farmacéutico Cohan en Montería. Por su parte, Salud Total implementará una estrategia de entrega a domicilio entre el 6 y el 9 de mayo, llevando directamente los medicamentos a los hogares de los usuarios afectados.
“La coordinación de esta jornada busca garantizar que los usuarios reciban los medicamentos formulados, a los que tienen derecho, para que puedan continuar con sus tratamientos sin más demoras”, señaló Viviana González, directora de Inspección, Vigilancia y Control de la Secretaría.
En el mismo sentido, se confirmó que también se están adelantando gestiones con la Nueva EPS, con el fin de mejorar no solo la entrega de medicamentos, sino también la oportunidad en la asignación de citas con especialistas. Un delegado de la Supersalud, presente en la mesa de diálogo con las Empresas Administradoras de Planes de Beneficios (EAPB), indicó que existe un plan específico para atender estas deficiencias en la prestación del servicio.
La Gobernación de Córdoba reiteró que mantendrá activa la vigilancia sobre la calidad en la atención en salud e invitó a los usuarios a seguir reportando irregularidades a través de los canales institucionales, como la ventanilla de atención al ciudadano, el módulo PQRS del portal web www.cordoba.gov.co o el correo electrónico [email protected].
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