Pensando en la comodidad de sus usuarios, Surtigas ha implementado cinco canales de atención al cliente que permiten resolver dudas, gestionar solicitudes y acceder a servicios de manera ágil y segura.
La compañía, que opera en los departamentos de Bolívar, Sucre, Córdoba, Antioquia (Caucasia, El Bagre, Zaragoza, Tarazá, Segovia y Jardín) y Magdalena (Santa Ana), busca acercarse más a sus usuarios con opciones que se ajustan a las nuevas tecnologías y a las necesidades de atención personalizada.
Estas son las 5 formas para contactar a Surtigas:
WhatsApp: Los usuarios pueden comunicarse directamente escribiendo al número 318 658 5500, ideal para consultas rápidas.
Línea telefónica: También se pueden realizar llamadas desde fijo o celular marcando 164 o la línea gratuita nacional 01 8000 910 164.
Chatbot Olguita: A través del sitio web o la aplicación móvil, “Olguita” está disponible 24/7 para resolver inquietudes de forma automática y eficiente.
Página web: En el portal oficial www.surtigas.com.co, los usuarios encuentran información, servicios en línea y opciones de contacto.
Oficinas y puntos de atención: Para quienes prefieren la atención presencial, Surtigas cuenta con múltiples oficinas distribuidas en su zona de cobertura.
Además, la empresa recuerda que los pagos de facturas también pueden realizarse de forma segura mediante las aplicaciones móviles Nequi y Daviplata, accediendo a la opción “Otros – Servicios públicos”.
Con estas herramientas, Surtigas reafirma su compromiso con la calidad del servicio y la satisfacción de sus usuarios, garantizando múltiples vías de contacto y atención continua.
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