Córdoba implementa nuevo sistema de atención presencial para ciudadanos

La Gobernación de Córdoba implementó un nuevo sistema de atención presencial que distribuye los servicios por días específicos según cada dependencia, anunció hoy el gobierno departamental en Montería. El modelo busca optimizar la respuesta a trámites y consultas ciudadanas mediante una organización más eficiente de los recursos humanos disponibles.

El plan establece un cronograma semanal donde cada día se atenderán asuntos específicos. Los lunes se dedicarán a la Secretaría de Salud para actualización del RETHUS y a la Oficina de Rentas para trámites relacionados con impuestos vehiculares. Los martes corresponderán a la Secretaría del Interior, atendiendo asuntos religiosos, comunales, víctimas y certificaciones.

Los miércoles se destinarán a la Secretaría de Educación para certificaciones laborales y orientaciones a docentes, junto con la Secretaría de Tránsito para acuerdos de pago. Los jueves se atenderán proyectos de vivienda y cursos de apropiación digital. Los viernes se reservarán para la Dirección de Discapacidad y la Secretaría de Juventud.

“Queremos que cada ciudadano pueda ser escuchado y atendido eficientemente por las secretarías correspondientes”, manifestó el gobernador Erasmo Zuleta Bechara, quien destacó que esta acción busca responder mejor a las necesidades de los cordobeses.

Cada dependencia contará con funcionarios capacitados específicamente para resolver consultas ciudadanas y llevará un registro de las solicitudes para garantizar su seguimiento y resolución. Este sistema de atención programada pretende reducir tiempos de espera y mejorar la calidad del servicio público.

La administración departamental espera que esta reorganización del servicio permita una comunicación más directa con la ciudadanía y facilite el acceso a los diferentes programas gubernamentales. Los ciudadanos podrán acceder a estos servicios sin necesidad de citas previas, acudiendo a la Gobernación en los días establecidos para cada dependencia.

El gobierno departamental invita a los cordobeses a consultar los horarios específicos de cada secretaría a través de la página web oficial y redes sociales de la Gobernación para aprovechar adecuadamente los nuevos espacios de atención personalizada.

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