La entidad ha dispuesto que los ciudadanos que tenían citas programadas para hoy podrán hacerlas efectivas entre el 11 y el 25 de abril
El Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia ha confirmado a través de sus canales oficiales que el sistema para la expedición de pasaportes está experimentando fallas técnicas que afectan su funcionamiento tanto en las oficinas nacionales como en las sedes consulares en el exterior.
Según el comunicado emitido por la Cancillería, la Dirección de Gestión de Información y Tecnología se encuentra trabajando activamente para resolver estos inconvenientes lo más pronto posible, aunque no se han precisado las causas específicas de las fallas ni se ha establecido un plazo concreto para la normalización del servicio.
Como medida de contingencia, la entidad ha dispuesto que los ciudadanos que tenían citas programadas para hoy podrán hacerlas efectivas entre el 11 y el 25 de abril, en horario de 7:00 a.m. a 2:00 p.m., lo que permite un periodo de dos semanas para reprogramar su atención.
La Cancillería aclaró que, a pesar de los problemas en el sistema de expedición, el servicio de entrega de pasaportes ya tramitados continúa funcionando con normalidad, por lo que las personas que esperan recibir su documento pueden hacerlo sin contratiempos en los horarios establecidos.
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