En la farmacia de Sanitas, ubicada en el barrio Costa de Oro de Montería, se vive una situación de frustración y descontento por parte de los usuarios que, desde las primeras horas de la mañana de este jueves 24 de abril han estado esperando la entrega de sus medicamentos. Según los testimonios de los pacientes, el problema radica en una falla del sistema que ha impedido procesar las solicitudes de los usuarios durante más de cuatro horas, lo que ha generado largas filas y malestar.
Los trabajadores de la farmacia han indicado a los afectados que regresen en otro día o esperen hasta la tarde para poder recibir sus medicamentos, lo que ha empeorado la situación. Muchas de las personas, que llegaron temprano en la mañana, no tienen certeza de cuándo podrán ser atendidas, lo que ha incrementado el malestar entre quienes dependen de estos fármacos para su salud. La falta de una solución rápida por parte de las autoridades de la farmacia ha dejado a los usuarios sin opciones inmediatas.
Los afectados piden una respuesta más ágil y que se resuelvan estos problemas técnicos, ya que la salud de los pacientes no debe verse comprometida por inconvenientes logísticos. Además, muchos señalan que este tipo de situaciones generan desconfianza y preocupación en los usuarios, que esperan una atención más oportuna y eficaz.
