La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), sancionó con millonarias multas a los establecimientos de comercio Multi Express local 28 y Droguería Colsubsidio, ubicados en el aeropuerto El Dorado de Bogotá, por no cumplir con normas básicas de información al consumidor.
Multa a locales del aeropuerto El Dorado
La entidad detectó, que ninguno de los dos locales proporcionaba información visible sobre los precios de sus productos. Durante una inspección, realizada en el marco del Día Mundial de los Derechos de los Consumidores, se evidenció que muchos artículos no tenían etiquetas o carteles que indicaran su valor, ni había listados disponibles para consulta.
En la Droguería Colsubsidio, además, faltaba un aviso obligatorio: el que garantiza que el establecimiento cuenta con vueltas correctas para sus clientes. Su ausencia constituye una falta a las normas que buscan proteger el derecho de los consumidores a recibir el cambio exacto por sus compras.
Por estas omisiones, la SIC impuso sanciones económicas a ambas empresas. Licores de Colombia S.A.S., dueña de Multi Express, deberá pagar una multa de $76 millones; mientras que Colsubsidio enfrentará una sanción de más de $154 millones.
La Superintendencia recalcó, que el derecho a recibir información clara y oportuna sobre los productos es una garantía básica del consumidor. Estos controles buscan que todos los comercios, incluso los que operan en terminales aéreas, cumplan con sus deberes legales y brinden una experiencia justa a los compradores.
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