En el marco del Día del Usuario y del Vocal de Control, la empresa Veolia Aguas de Montería rindió homenaje a quienes son el eje central de su labor: los usuarios. Con una jornada cargada de mensajes de gratitud, pedagogía y cercanía, la compañía transformó su sala de atención al cliente en un espacio especial de encuentro y diálogo con la comunidad.
Durante la conmemoración, Veolia destacó su compromiso con un servicio de acueducto y alcantarillado eficiente, oportuno y de calidad, reafirmando su propósito de construir confianza día a día a través de la escucha activa, la atención oportuna y el trabajo conjunto con los ciudadanos.
Uno de los momentos centrales de la jornada fue una charla informativa sobre el uso adecuado del sistema de alcantarillado, en la cual se resaltó la importancia de la corresponsabilidad en el cuidado del entorno y la infraestructura pública. Este espacio educativo tuvo como objetivo sensibilizar y fortalecer el vínculo entre la empresa y los usuarios, promoviendo una relación basada en la transparencia, el respeto mutuo y la mejora continua.
“Más allá del servicio técnico, entendemos que cada interacción con nuestros usuarios es una oportunidad para generar confianza y construir ciudad desde el diálogo y la escucha”, expresó Sara Cáceres, gerente comercial de Veolia Montería, al destacar el valor del contacto directo con la comunidad.
La actividad también sirvió como reconocimiento al papel activo de los usuarios, quienes, a través de prácticas responsables y una comunicación constante, contribuyen de manera significativa al buen funcionamiento del sistema.
Con este tipo de iniciativas, Veolia Montería ratifica su compromiso con una transformación ecológica en beneficio de las comunidades, apostándole a una ciudad más conectada, sostenible y humana, donde el usuario ocupa un lugar central en el desarrollo de los servicios públicos.
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