En una apuesta por fortalecer la formación ciudadana y mejorar la relación entre las comunidades y los prestadores de servicios públicos, Aqualia lanzó oficialmente la Escuela del Agua en el municipio de Cereté. Esta iniciativa está dirigida a líderes comunales de los 12 municipios donde la empresa opera en el departamento, y tiene como objetivo promover la transparencia, el control social y la educación sobre el ciclo del agua y la facturación.
La primera sesión se llevó a cabo en la biblioteca Rafael Milanés García, con la participación de 30 representantes de juntas de acción comunal, además de funcionarios de la Personería Municipal, la Defensoría del Pueblo, la Alcaldía de Cereté y la Empresa Regional de Aguas del Sinú (ERAS S.A). Durante la jornada, los asistentes recibieron capacitación sobre cómo entender los conceptos de la factura de acueducto y alcantarillado, cómo hacer seguimiento a los cobros y cómo presentar solicitudes, quejas o reclamos a través de los canales habilitados por la empresa.
Óscar Gómez Duque, gerente de Aqualia en Córdoba, explicó que este programa busca empoderar a los líderes comunitarios como veedores del servicio. “El agua es un recurso que nos pertenece a todos y debemos gestionarlo con responsabilidad compartida. Queremos generar confianza a través de la transparencia en los procesos de facturación y operación”, afirmó.
La Escuela del Agua hace parte del compromiso de Aqualia con la responsabilidad social empresarial y está alineada con los Objetivos de Desarrollo Sostenible, especialmente el ODS 6 (agua limpia y saneamiento), el ODS 4 (educación de calidad) y el ODS 16 (instituciones sólidas y transparentes). Próximamente se replicará en los demás municipios de cobertura, consolidando una red de líderes informados y activos en la defensa del derecho al acceso a servicios públicos de calidad.
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